Lazada tặng quà tri ân từ các sàn thương mại điện tử nổi tiếng

(CATP) sáng sủa 16-4, chị nai lưng Lan Anh (ngụ Q3, TP.Hồ Chí Minh) nhận thấy cuộc call từ số sản phẩm công nghệ bàn, mã vùng TP.Hồ Chí Minh. Một bạn teen tự xưng là nhân viên chăm lo khách sản phẩm (CSKH) của sàn dịch vụ thương mại điện tử (TMĐT) Lazada thông tin chị là quý khách may mắn trúng thưởng quà bởi vì chọn ngẫu nhiên của sàn TMĐT. Theo đó, chị Lan Anh trúng thưởng 1 sản phẩm công nghệ xay sinh tố đa năng Kangaroo, 1 phiếu tiền mặt trị giá chỉ 1.999.000 VNĐ và một món quà kín giá trị hết sức lớn...

Bạn đang xem: Lazada tặng quà tri ân

Để biết nuốm thể, tín đồ này đề xuất chị kết bạn Zalo với nhân viên CSKH tên Đào Trọng Nghĩa theo số điện thoại sẽ được gửi mang lại số Zalo của chị. Nhân viên tên Nghĩa đã hướng dẫn nắm thể công việc để chị được nhận quà. Cung cấp tín, bán nghi, chị Lan Anh tuân theo hướng dẫn cùng được một thông tin tài khoản Zalo mang tên Đào Trọng Nghĩa, xưng là nhân viên cung ứng khách nhận đá quý nhân thời điểm dịp lễ 30-4 của Sàn TMĐT Lazada, tất cả mã số nhân viên là 185214583 tiếp chuyện.

Nhân viên thương hiệu Nghĩa đến biết, ngoại trừ 2 phần thưởng như nhân viên CSKH trước đã tứ vấn, chị Lan Anh còn được nhận thêm 1 smartphone Samsung Galaxy S22 khi có tác dụng theo quá trình Nghĩa phía dẫn. Sau đó, Nghĩa gửi cho chị Lan Anh một bảng khảo sát bán buôn của sàn TMĐT Lazada để chị vấn đáp các câu hỏi về mức độ hài lòng đối với Lazada, cũng như điền những thông tin cá thể như: Ngày, tháng, năm sinh, showroom nhà, số ĐTDĐ, showroom hộp thư năng lượng điện tử... Nghĩa mang đến biết, sau khi chị Lan Anh ngừng bảng điều tra và nhờ cất hộ đi, trung trung khu CSKH của Lazada sẽ so sánh thông tin nhằm trao quà tặng ngay cho chị.

Chừng 10 phút sau khi hoàn thành bảng khảo sát, chị Lan Anh nhận ra tin nhắn Zalo của Nghĩa, thông báo chị đã xong bước 1 cùng nhận được một máy xay đa chức năng như thông báo. Nghĩa gửi mang lại chị Lan Anh hình chụp thùng hàng đã có được đóng gói, dán tem gửi phát nhanh và ý kiến đề nghị chị xác thực lại xem tin tức người dìm đã đúng đắn hay chưa để nhân viên của Nghĩa rước hàng đi gửi. Lúc chị Lan Anh chứng thực mọi thông tin đều đúng, Nghĩa cho thấy thêm sẽ nhân ái viên smartphone thông báo về việc quà bộ quà tặng kèm theo máy xay đa zi năng đã được giao cho doanh nghiệp chuyển phát. Ngay sau đó, chị Lan Anh dìm được điện thoại cảm ứng thông minh từ đầu số 036... Cho biết, quà của chị ý đã được giữ hộ đi, chị sẽ cảm nhận trong thời gian khoảng từ bỏ 3 - 5 ngày làm cho việc, nhân viên cấp dưới nữ này còn ý kiến đề nghị chị chú ý cuộc hotline để tránh câu hỏi quà tặng ngay bị trả lại khi nhân viên cấp dưới giao dấn không liên lạc được với khách hàng.

Cùng cùng với cuộc năng lượng điện thoại, chị Lan Anh thừa nhận thêm tin nhắn từ thông tin tài khoản Zalo tên Đào Trọng Nghĩa gửi mang lại chị hình hình ảnh chụp văn bản của Lazada thông tin về chương trình tri ân quý khách hàng dịp 30-4, thuộc Giấy ghi nhận đăng ký doanh nghiệp của Lazada. Vào giấy chứng nhận đăng ký kết doanh nghiệp, người thay mặt đại diện pháp luật của Lazada là ông Zheng Dong, quản trị Hội đồng cai quản trị có số CMND 235456274 vị Cục trưởng Cục công an DKQL trú ngụ và QLQG về người dân tỉnh Đắk Nông cấp(!?).

Sau đó, người tên Nghĩa liên tiếp điện thoại cũng như gửi tin nhắn cho biết để thừa nhận 2 phần tiến thưởng là chi phí và điện thoại cảm ứng Samsung, chị Lan Anh đề nghị tăng liên tưởng cho các sản phẩm ít người mua trên Lazada. Gắng thể, Nghĩa đang gửi link thành phầm cho chị Lan Anh nhằm chị chọn thành phầm cho vào giỏ hàng tuy nhiên không giao dịch thanh toán trên Lazada, mà lại chụp lại màn hình hiển thị gửi Nghĩa để Nghĩa lí giải thanh toán. Khi chọn thành phầm và chụp màn hình hiển thị gửi Nghĩa xong, Nghĩa nhờ cất hộ lại đến chị Lan Anh số tài khoản cá thể mở tại ngân hàng VPB mang tên Võ Thanh Toàn với nói chị cần chuyển tiền số tiền mua hàng vào tài khoản đó. Nhận được tiền của đơn hàng, sau 5 phút, chị sẽ được nhận lại số chi phí đã chuyển kèm theo huê hồng 8 - 12% vị đã giúp thành phầm tăng shop lượt thiết lập hàng.

Khi chị Lan Anh vướng mắc sao không giao dịch thanh toán trên Lazada và lại chuyển chi phí vào thông tin tài khoản cá nhân, Nghĩa giải thích: "Nếu thanh toán trên Lazada, hệ thống sẽ tự động hóa ghi nhấn chị mua hàng và chi phí đó tất yêu rút ra trả mang đến chị. Còn chị chuyển khoản cá nhân thì khối hệ thống vẫn tăng lượt mua sắm chọn lựa cho sản phẩm mà tiền hoàn toàn có thể rút lại trả cho chị kèm hoa hồng". Thấy chị Lan Anh còn nghi ngại, Nghĩa thường xuyên gửi mang lại chị hình ảnh chụp giấy ủy quyền của Sàn TMĐT cho những người có tên Võ Thanh Toàn được nhận tiền vắt Lazada.

Nghĩa thuyết phục chị Lan Anh gửi khoản, chụp bill gửi để Nghĩa so sánh hệ thống. Sau khi thực hiện đầy đủ 3 giao dịch mua sắm và chọn lựa và gửi khoản, chị Lan Anh sẽ được nhận lại đủ tiền hàng vẫn chuyển, cùng hoa hồng thuộc tiền thưởng và smartphone Samsung. Để tăng tính thuyết phục, Nghĩa gửi thêm vào cho chị Lan Anh số điện thoại cảm ứng bộ phận chăm lo khách mặt hàng của Lazada kèm địa chỉ cửa hàng tòa nhà đất của sàn TMĐT này. Thấy chị Lan Anh vẫn do dự không chịu đựng chuyển khoản, Nghĩa tung dòn cuối là ra quyết định của Lazada bổ nhiệm Đào Trọng Nghĩa làm chuyên viên tư vấn, đồng thời ân hận thục chị Lan Anh điện thoại tư vấn đến số điện thoại thông minh của Trung trung tâm CSKH Lazada bởi Nghĩa cung ứng để xác minh.

Thấy hành vi của Nghĩa bao gồm phần lạ lùng kèm theo các sách vở và giấy tờ Nghĩa gửi đều phải sở hữu vấn đề, chị Lan Anh đã call điện mang đến Trung chổ chính giữa CSKH của Lazada (số 19006509) với được nhân viên cấp dưới tổng đài chăm sóc khách hàng của sàn TMĐT này khẳng định hoàn toàn không có chương trình khuyến mãi nào sẽ diễn ra. Giả dụ có, hồ hết chương trình tặng ngay đều diễn đạt trên website bằng lòng của Sàn, cũng giống như trên app Lazada. Nhân viên cấp dưới của Lazada cũng chuyển ra khuyến cáo cho toàn bộ khách sản phẩm của Lazada tuyệt vời nhất không đưa thông tin về nhân thân cũng giống như tài khoản ngân hàng cho các đường links lạ. Mọi giao dịch thanh toán với Lazada phần lớn được tiến hành trên trang bằng lòng của Lazada, trọn vẹn không tất cả chuyện chuyển tiền cho tài khoản cá nhân để thanh toán. Nhân viên này cũng mang đến biết, gần đây, Lazada nhấn được tương đối nhiều phản hồi về câu hỏi các đối tượng giả mạo sàn TMĐT này nhằm lừa đảo, nên ý kiến đề xuất người dân cần tôn vinh cảnh giác

Phản ánh đến pháp luật TP.HCM, anh Phan Văn Tuấn (ngụ tỉnh giấc Long An) cho biết thêm mới đây, lúc đang thao tác làm việc ở công ty, anh nhận được cuộc điện thoại tư vấn từ một vài di động lạ. Nghe máy, anh được thông tin là người tiêu dùng may mắn được nhận quà tri ân của trang bán hàng Lazada.

Tuy nhiên, trên đây lại là chiêu trò lừa tiền làm anh và nhiều nạn nhân khác phải mất tiền.

Cảnh giác với chiêu “tri ân khách hàng hàng”

Theo anh Tuấn, trong mùa sale béo của Lazada trong tháng 10, anh có đặt nhiều deals với tổng mức trên 5 triệu đồng.

Đến ngày 12-10, anh nhận ra cuộc gọi từ thuê bao 078763… Nhấc máy, một thiếu nữ xưng thương hiệu Huyền Tâm cho thấy anh được chọn là khách như mong muốn được nhận quà tri ân của Lazada.

Tâm từ bỏ xưng là nhân viên của người sử dụng chuyên hỗ trợ quà khuyến mãi ngay cho Lazada. Theo fan này, anh Tuấn thường xuyên buôn bán trên Lazada đề xuất thuộc danh sách khách hàng tri ân được bộ quà tặng kèm theo quà.

Quà là một túi xách tay da thật, mẫu mã cho nam giới có giá bán 8,5 triệu đồng. Anh Tuấn chỉ cần trả 1,8 triệu đ tiền ship để nhấn quà.

Dù hồi hộp với món đá quý giá trị nhưng anh Tuấn vẫn vướng mắc về khoản tiền ship vội vàng cả chục lần mức phí tổn vận chuyển bình thường.

Người đàn bà kia tức khắc giải thích, do quà tặng được đặt từ quốc tế gửi về nước ta bằng đường hàng không nên chi tiêu phải cao hơn bình thường. Người nhận kim cương phải chuyển khoản qua ngân hàng trước, công ty cung ứng sẽ có hóa đơn xác thực qua thư điện tử và giao quà sau cha ngày.

“Cô ta lý giải vì giá tiền ship bự và là quà tặng ngay nên Lazada không chịu đựng phí. Họ gọi hỏi trước coi tôi tất cả chịu trả phí hay là không mới đưa quà chứ không cần ép khách hàng” - anh Tuấn kể lại.

Xem thêm: Nên tặng quà sinh nhật gì cho con trai, gợi ý 15 món quà sinh nhật cho con trai đặc biệt

Nghe những lý giải khá phải chăng cùng tư tưởng ham quà bộ quà tặng kèm theo giá trị, anh Tuấn đồng ý chuyển khoản 1,8 triệu đồng cho Tâm.

Sau khi gửi tiền, anh Tuấn không nhận được hóa đối chọi như cam đoan ban đầu. Đợi hơn một tuần lễ vẫn không thấy ai giao quà, anh gọi điện thoại cảm ứng cho Tâm những lần tuy vậy bị chặn số. Từ bây giờ anh Tuấn mới biết mình đã biết thành lừa.

Chị Đỗ Thu Thảo (ngụ quận Bình Thạnh, TP.HCM) cũng là nạn nhân của chiêu bài “Quà miễn phí, chỉ trả tiền ship”, chỉ khác lần này các đối tượng người sử dụng tự xưng là nhân viên âu yếm khách hàng của trang bán hàng Shopee và sử dụng số cầm tay 078856…

“Họ thông tin tôi được nhận chai nước khoáng hoa Chanel có mức giá trên 10,5 triệu vnd của công tác “Quà miễn phí, chỉ trả chi phí ship”. Ao ước nhận quà, tôi nên trả tầm giá là 1,3 triệu đồng. Lúc tôi đã lưỡng lự, chúng ta lại hối thúc rằng chương trình chỉ ra mắt 2 tiếng, ví như tôi không thích sẽ điện thoại tư vấn cho người sử dụng khác. Nghe rubi xịn, tôi chuyển tiền ngay. Cả tuần sau tôi ko thấy ai chuyển quà gì hết, chỉ thấy mất tiền” - chị Thảo nói.

Không chỉ có các trang bán sản phẩm Lazada, Shopee, các đối tượng người dùng trên còn giả danh là nhân viên cấp dưới của Tiki, Sendo hay bất kể trang Facebook bán hàng online làm sao nổi tiếng có nhiều người theo dõi để lừa tiền.

Nhẹ dạ, không ít người dân sẽ sập bẫy chiêu trò “tặng sản phẩm hiệu, chỉ trả tiền ship”. Ảnh: TRÚC PHƯƠNG

Không tất cả chương trình tặng ngay quà nào

Trao thay đổi với luật pháp TP.HCM, bà giữ Hạnh, Giám đốc truyền thông media Lazada Việt Nam, xác minh trước và trong tháng 10 năm nay, Lazada không tổ chức hoạt động khuyến mãi quà tri ân cho khách hàng như phản ánh trên.

Đồng thời, các vận động khuyến mãi, tri ân người sử dụng của Lazada cũng ko thông qua bất cứ công ty trung gian nào. Đặc biệt, nhân viên cấp dưới của Lazada không cần sử dụng số điện thoại thông minh di cồn để liên hệ với khách hàng hàng.

“Các cuộc gọi của Lazada số đông hiển thị số (028) 730 311 88 và các tin nhắn luôn hiển thị tên bạn gửi là Lazada. Lazada sẽ có cảnh báo tình trạng hàng fake này cho khách hàng tại website xác nhận www.lazada.vn/helpcenter” - bà Hạnh cho biết.

Tương tự, thay mặt Shopee cũng cho biết thêm trong tháng 10, sàn sắm sửa trực tuyến đường này không có chương trình tặng quà tri ân.

Shopee cũng xác minh trường hợp người sử dụng nhận được quà tặng từ các chương trình bởi vì Shopee hoặc các công ty đối tác có hợp tác và ký kết chính thức tổ chức triển khai thì chưa phải trả thêm chi phí ship.

“Các khách hàng được nhận quà tặng ngay của Shopee vẫn được thông báo thông qua tài khoản của tín đồ dùng, website www.shopee.vn, ứng dụng di rượu cồn hoặc các fanpage xác định của công ty” - thay mặt Shopee mang đến biết.

Vô tứ lừa tiếp nạn nhân cũ

Vào vai một người sử dụng nhận được cuộc điện thoại tư vấn báo dấn quà tặng kèm tri ân của Lazada, PV gọi đến số điện thoại mạo danh do bạn đọc cung cấp.

Đầu dây bên kia, một giọng nàng xưng tên Mỹ lập tức hỏi tên khách hàng hàng. PV thực hiện tên của một nàn nhân cũ nhưng lại người thiếu nữ này vẫn thản nhiên bốn vấn phương pháp chuyển tiền để dìm quà.

Mỹ nói thêm công ty chúng tôi được khuyến mãi bộ hóa mỹ phẩm cao, giá tiền ship là 2,2 triệu đồng.

“Lần trước cũng support tôi do vậy nhưng ngóng cả tuần không người nào giao quà mang đến tôi. Tiếng tôi không nhận, tôi mong mỏi được trả chi phí ship lại” - PV nói.

“Dạ, rất có thể do đơn vị chức năng vận đưa bị sự cầm cố vì mưa và bão hoặc dịch bệnh lây lan nên mặt đường hàng không chưa mở cửa, chị thông cảm chờ thêm” - Mỹ phân trần.

“Nhưng tôi call cho Lazada, bọn họ nói không có chương trình quà khuyến mãi mà” - PV nói tiếp. Biết bị lộ, Mỹ cụp máy. Lúc PV call lại thì không có ai nghe máy.